POLÍTICAS DE REEMBOLSO

En Dominga Distribuidora, nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. A continuación, te presentamos nuestras políticas de reembolso:

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 07 días. Si han pasado 8 dias desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y en perfectas condiciones.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra y debe contactarse a contacto@domingadistribuidora.cl
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@domingadistribuidora.cl
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@domingadistribuidora.cl para coordinar el envio. El envio debe ser cancelado por el cliente.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿NECESITA AYUDA?

Contáctenos al contacto@domingadistribuidora.cl si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones. para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.